(约克论坛编译)20年前,西捷航空公司的第一架飞机腾空而起,开启蓝天之旅。
在过去20年间,西捷航空一直在不断壮大,目前已经成为北美市场最盈利的航空公司之一。今年,恰值20周年,西捷航空特推出部分打折航班,而且使用西捷航空Rewards ID登记并注册的旅客可以获得20WestJet Dollar的奖励。
在3月7日之前可以购买4月1日至6月28日期间的优惠航班,具体信息:http://www.westjet.com/guest/en/deals/seat-sale.shtml?i_cid=wj:wj-hp:hero-rotator1:ss-wj:20-birthday-sale-else
那么,关于西捷航空,你知道哪些故事呢?
1.目的地的增多
1996年2月29日,西捷航空港开始运行的时候,飞机只有5个目的地:温哥华、基隆拿(Kelowna)、埃德蒙顿、卡尔加里和温尼伯。
如今,西捷航空的飞机可以飞往102个目的地,穿越北美、中美洲、加勒比和欧洲。
2月25日,总裁暨执行长沙拉斯基(Gregg Saretsky)提出未来20年的发展愿景,他说:“到亚洲发展的困难不多,我们希望证明西捷在加拿大以外也能成功。”
2.飞机数量激增
最初,西捷航空只有3架波音737-200s,现在,西捷拥有140多架飞机。
3.员工队伍不断扩大
随着公司规模的扩大,西捷航空从最初的220名员工,扩张到如今的1万2千名员工。
4.尽职的飞行员
George Howie是西捷航空的一名飞行员,上月底退休。他曾驾驶西捷的首辆航班从卡尔加里飞往温哥华,而退休前他的最后一班岗也是飞往温哥华。
5.令人震撼的企业文化
从2005年至2008年,西捷航空连续4年当选为拥有“加拿大最受人称叹的企业文化”的公司。
6.旅程省时
西捷航空总是能够找到最近的路线。
西捷最长的航班是7小时2分钟左右,从蒙特哥贝(Montego Bay)飞往到埃德蒙顿。
7.每日航班
平均来说,西捷航空每天大约有420次航班。每年大约输送50万名旅客。
8.客户服务很好
在911袭击案之后,很多航空公司都暂停服务。西捷航空是加拿大第一个投入运营的航空公司。
上月,埃德蒙顿男子Jordan Pryma在美国内华达州出差期间,得知自己身在加拿大的父亲罹患心脏病,而自己待产的妻子则早产,两位亲人双双入院令Pryma心急如焚地想立即赶回家中。等他到机场说明自己的请求打算改签机票的时候,发现客服已经帮他预订了机票,并且还支付了所有费用。
9.高颜值飞机
目前,西捷航空有两架迪斯尼主题飞机,一架是米老鼠飞机,在加拿大国内外飞行;另一架是“冰雪奇缘”主题彩绘737,机身上展示了Anna、Elsa和Olaf三个卡通人物,外部装饰展示着由冷到热的季节变化,飞机尾部的Anna和Elsa在施展控制冰雪的魔法。而且,飞机机舱内也有变化。
10.坚持创新
随着各大航空公司不断寻找快速旅行的途径,西捷首先推出了电子登机服务,成为北美首家使用该技术的航空公司。
11.营销策略非同一般
去年圣诞节,西捷航空一共送出了1万2千个小“奇迹”,世界90多个地方的人们都收到了意外之喜。(相关阅读:西捷航空再送圣诞礼物 在全球做了次广告)
前年圣诞节,西捷航空在中美洲的多明尼加共和国送出了圣诞老人互助装置,给当地孩子带来了久违的欢笑。
大前年圣诞节,西捷航空直接给250名乘客送出了圣诞礼物,乘客在登机前说出自己的愿望,下飞机的时候就收到了西捷航空精心准备的礼物。
12.环境友好
西捷航空旨在打造世界最强的5大航空公司之一。随着公司的不断扩大,西捷越来越重视保护环境,使用高效节能的飞机及相关技术。
本文内容为约克论坛编译,
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